Пропустить контент страницы и перейти к подвалу страницы

Прием обращений в адрес Калининградской железной дороги

Вы можете направить свое обращение в адрес Калининградской железной дороги — филиал ОАО «РЖД»

  • по факсу: +7 (401) 260-07-69
  • по электронной почте: klgzd@klgd.rzd.ru
  • почтовым отправлением: 236039, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Киевская, д.1, Калининградская железная дорога — филиал ОАО «РЖД»

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, место работы (если заявитель является работником ОАО «РЖД»), контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.

Уважаемые посетители!

Приветствуем  Вас в общественной приемной Калининградской железной дороги. 

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Общественная приемная не является справочной службой! 

С вопросами, носящими справочный характер, обращайтесь в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00.

Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Перед тем, как задать вопрос, предлагаем  ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения без указания фамилии, имени и отчества, обращения от юридических лиц, обращения, содержащие нецензурные либо бранные выражения, либо обращения, сформулированные в недопустимом литературно-стилевом формате.

Все принятые к рассмотрению обращения передаются в соответствующие подразделения компании.

Обязательные для заполнения поля помечены звездочкой.

Политика ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных

Для подачи обращения необходимо подтвердить адрес электронной почты

Не выбрано
Не выбрано
Не выбрано
Не выбрано

Пожалуйста, предоставляйте максимум информации:

  • если проблема связана с покупкой билета, указывайте маршрут и дату, на которую планировалась поездка;
  • если проблемы при операциях с уже купленным билетом, указывайте его номер;
  • если проблема с какой-то страницей, указывайте ее url и/или прикладывайте скриншот;
  • если проблемы с авторизацией на сайте, указывайте логин и/или e-mail.

0 / 2 000

Принимается не более 2 файлов в формате DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF, JPEG, JPG, PNG, TIFF, RAR, ZIP, 7Z, размером до 8 Мб каждый